Vorneweg einen Aperitif?
Verführerische Produktpräsentation!
Unaufdringlicher Zusatzverkauf
Sind Stil und Höflichkeit out?
Aufmerksamkeit, Sorgfalt, Freundlichkeit, Kompetenz
Der Gast als Last - und wer bezahlt das Gehalt?
Rezeption: der Mittelpunkt des Hotels
Wie werden Anfragen zu Buchungen?
Ihre Rezeption: der beste Verkäufer für Betten, Tagungen und Restaurantplätze.
Hier laufen alle Fäden zusammen.
Perfektes Housekeeping
Reinigung und Pflege: Zimmer, öffentliche Bereiche
Arbeitsorganisation
Rationelles Arbeiten rund ums Jahr mit Checklisten u. v. m.
Die Schulungen können sowohl für Mitarbeiter eines einzelnen Hotels durchgeführt werden als auch für Mitarbeiter mehrerer Hotels aus der Umgebung - zentral in einem Haus.
Dies bedeutet geringe Abwesenheitszeit der Teilnehmer vom Betrieb sowie überschaubare Kosten.
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, um ein intensives Training zu gewährleisten.
